展虫会虫的存在是长期困扰会展业的顽疾，主办单位对此深恶痛绝。日前，为全面了解”展虫”问题及其影响危害，探讨防治办法，交流处理经验，在广州市商务局指导下，广州国际会议展览业协会举办了“‘展虫’对会展业的影响及防治处理经验交流会”，邀请了当地商务、公安、市场监管等主管部门以及一众会展主办单位参与该问题的探讨。此举正式将展虫问题作为一项影响行业发展的重要课题摆上台面，引发了业界对展虫问题的关注。“展虫”问题在不同的城市和不同展会上变现形式不同，严重程度不同，如何有效避免和扼杀展虫现象，主办方单位以及场馆放如何做好配合，政府有关部门能够提供哪些帮助?北京大雅合国际会展有限公司董军告诉记者，面对防不胜防的展虫，需要知己知彼，做到“除虫”有法，方能让他们彻底失去市场。
展虫常见形式
“展虫”往往对展览的各个环节都非常熟悉，所以才能在各大展会中游刃有余。董军认为，如果给展虫加以分类，基本上可以按照性质、规模、目的等方式来划分。其中有些展虫相对中性，如有些专门回收展览垃圾的团体，一场展览还没结束就有人来联系回收废旧地毯、印刷品等“有用垃圾”，虽不规范，却无伤大雅，甚至还能帮助搭建商解决一些问题。再如个体运输和物流，类似家具展会多一些，虽然可能会产生一些纠纷，但跟其他“展虫”比起来，显得“文明”多了。不过，这些展虫会随着市场逐步规范、展览垃圾回收和处置渠道的完善而慢慢消失。“那些具有很大危害的‘展虫’才是值得我们重点关注的对象。”董军认为，危害市场的展虫主要分为四类：一是个体展虫。由小团体组成，没有正式资质，以低价、特价等手段销售商品，利用展会人流量和观众购买欲望获取非法收益。这种展虫有的售卖商品、有的碰瓷，甚至有的专门以偷窃为目的，打一枪换一个地方，让人防不胜防。二是非授权团队。这类展虫往往以公司名义出现，他们本身也是参展商，在开展之前很难分辨，更加防不胜防。他们往往只租1-2个标准展位，布置简单，并把商品摆满展台。这类展虫以售卖小商品、玩具、生活用品等为主，商品多为假冒伪劣，从而赚取高额利润。同时，他们即卖即走，出现质量问题消费者无法追诉，最后就会赖在主办方头上，极大地损害了展会的形象，降低了展会品质。三是拉帮结派。有些参展商，不但非法售卖，还公然挑衅秩序，甚至公然煽动其他参展商闹事，这类展虫多出现在TO B&C 展览中，伴有售卖的展览居多，通常都是团伙“作案”，他们的目的就是为了以展览效果不好为名要求主办方退费，从而达到“白嫖”目的。四是拼展蹭会。如果现场来的是非原注册展商或多家并展，他们多数是为了单纯地降低成本，所参展的展品与展览主题基本相符，卖出的商品符合质量标准。但有些是长期拼展的团队，通过“特殊”渠道先买下一些热门展位，时间长了就形成了一个产业——专门拼展，即对那些炙手可热的品牌展进行炒作抬价。
展虫“光顾”的展会类型
董军认为，展虫对于展会类型的选择也是有所偏好的。展虫通常比较青睐的展会类型有四种：一要具备规模大、品牌度高的要求，对于那些过于专业的小众展览，展虫通常不会去，因为这样的小众展览，不仅让其成本收不回来，而且也不太容易混进去；二要观众数量多，最好是消费类展会，例如消博会、旅游展、全食展等；三要现场适合做零售生意，机械工业展这样的就不适合“摆摊儿”；四要展位费便宜，因为他们也要租展位。“展虫尤为喜欢C端展会以及政府展或超大型综合类展会。”董军认为：第一，这类展会范围宽泛，有利于“展虫”鱼目混珠；第二，招展机构多头，监管不到位，方便“展虫”参展；第三，面向C端或者B端与C端相结合的展览，本身就具有销售和贸易属性，许多正规展商也在现场销售，更加适于“展虫”蒙混其中；第四，此类展会在管理上只注重开幕当天的上午，领导巡展只要能说得过去，其他时间就睁一只眼闭一只眼，这在一定程度上助长了“展虫”威风；第五，这类展会可能会出现展商提前撤展现象，或者是外地来人无人值守、无实物的展位情况，“展虫”则会瞅准时机直接“拎包入住”，还省了参展费。
治理展虫的障碍与方法
董军认为，“除虫”并非易事儿，因为有横亘在“除虫”路上的“五座大山”。第一，“展虫”在损害消费者利益的同时，也影响着展会秩序，但多数主办方认为这只是细枝末节，不会花大力气治理；第二，组展机构只顾着追求销售收入，或为了完成组展任务，在招商过程中往往忽略了甄别客户；第三，法律意识淡薄，主办方与展商签订合同往往不够细致，让“展虫”有了可乘之机；第四，安全管理力度不够，一些展馆收取安保服务费，却不愿意配合主办方在现场清理“展虫”；第五，内外勾结，监守自盗，有些常年混迹展馆的“展虫”，与保安、展馆管理人员达成了某种“默契”。董军表示，“除虫”也并非难事儿。一方面，主（承）办方应加强参展商资质审核，设立严格的入场门槛，确保参展商的合法性；同时对申报的展品严格监督，一经发现与展会主题展品不符，严格责令其停展退展。此外，还应建立内控制度，在招商环节严格筛查，凡是“展虫”必有特征，把控得法方能防患未然。另一方面，展会现场也要做好应对方法。一是服务及安保方：设立安全小组，现场巡逻，强化对展区的管理，履行职责，加强安保措施，一经发现取消其参展资格或采取法律行动，同时保护观众及合规展商的权益不受侵害；二是提醒观众注意：在展区入口处设置提示牌，并通过短信、微信群等形式时刻提醒展商及观众注意非正规销售团队的存在，警惕低价等过于诱人的销售手段；三是积极主动举报：鼓励观众和参展商举报“展虫”现象，提供相关证据，设立举报平台，协助主办方打击违规行为；四是现场保留证据：收集相关证据，包括照片、视频、合同等，以便后续的法律追责和维权；五是持零容忍原则：经展会现场核实的“展虫”，依照参展合同坚决清理。当然，从法律角度来看，各方还可以通过完善展览合同、建立黑名单及举报制度、建立问责机制等方式来遏制“展虫”。如完善展览合同，约束展商行为，明确违约责任和补偿措施；再如建立问责机制，通过法律手段来规避和打击展虫，维护展览环境。（原标题：知己知彼，“除虫”有法）
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