日前，作为第五届中外会展品牌大会的重要配套活动，以“会展品牌的传承与创新”为主题的品牌会展项目发展论坛在京举行。论坛设置“逆势下两极分化，品牌价值凸显”的主题对话，对话由即刻分享信息技术（北京）有限公司创始人、CEO张继主持，陕西蓝装丝路会展有限公司总裁王以星、北京博乾国际会展服务有限公司董事长柏艳、中国机械工业国际合作咨询服务中心主任周京明、北京京正国际展览有限公司总经理邓帅、21世纪房车展览事业部副总经理丁俊超等嘉宾参与对话。对话嘉宾围绕当前形势下品牌展会如何逆市上扬，如何增强品牌展会对展商的吸引力以及中小展会如何应对逆势做了精彩的分享。以下是本场论坛嘉宾发言内容摘要： 

  王以星  陕西蓝装丝路会展有限公司总裁

陕西蓝装丝路会展有限公司（以下简称“蓝装”）以举办消费类展会为主，2024年在30多个城市举办了140多场展会，展览面积约为160万平方米；2025年预计将在41个城市举办展会，展览规模预计达到260多万平方米。总体上看，我们2024年业务是增长的，增长率大约50%。虽然总体业务上升，但也确实有部分城市的分支机构业务出现了下滑。2024年最后几个月，随着国家推出的家电以旧换新等利好政策，家博会业绩有所好转。尽管房产及家装行业面临着一定困难，家电的迭代更新足以支撑一个2万平米左右展会的增长。我们要把家博会做成有情感、有内容、有文化、有体验的社交类展会。现在很多家博会成了卖货场，体验感越来越差，规模越来越小。目前我们有三分之一的分公司会在明年进行内容升级，还有些分公司因为预算问题尚未开始升级。我们每场展会用在增加体验感上的预算大概在60万元左右。未来家博会要做成生活方式展，目前观众在家博会上停留时间太短，大约在半小时到一小时之间，我们希望未来能够让观众在展会上停留3-4个小时，让逛家博会成为一种享受和休闲。无论是在展前、展中还是展后，我们始终把消费者排在第一位。我们有一个理念叫：签单是魂、流量是命。蓝装家博会在开展期间，从八点开始免费提供面包，撤展的时候也会提供面包和冰淇淋等小吃。展商入场的时候我们所有工作人员会站在门口迎宾，在展会现场会有人推着小推车进行服务，小推车上面有四种饮料。我们还有很多其他设置，都指向坚守初心——爱展商、爱消费者。我认为认真下沉、夯实执行力、不忘初衷，就是展会成功的关键。

  柏艳  北京博乾国际会展服务有限公司董事长

我们主要深耕两个产业：疼痛医学和地理信息测绘，这两个都是比较细分的领域。在医疗板块，我们每年举办10-20场的会议活动，以会+展的形式举行。地理信息测绘领域我们有一个自办展，每年10月到12月期间在全国巡回举办，2024年刚在武汉举办过。我们整体发展较好，2024年我们的总体收益是上涨的。我认为认定品牌展会不能单纯地看规模和体量，需要综合看待其与同类展会相比，甚至是与全球同类展会相比的规模，此外其在展商中的口碑也是很重要的指标。我们主办的中国测绘地理信息技术装备展览会，目前规模虽然只有2万平方米，但是全世界最知名的德国测量展面积也仅有接近3万平米。因为这个行业本身的体量较小，作为一个垂直细分领域的展会，这已经是行业头部品牌了。展会要有非常精准的定位，大而全并不一定好，小而精可能是一个不错的突破点，把它做到极致可能大大增强品牌的吸引力。其次，要挖掘企业真正的需求，不要做一些自我感动式的内卷，有的服务对客户来说可能是可有可无的，比如酒店管理者给客人手写感谢信。我们在确定下届展会的举办地点时是会与业内的一些头部企业共同商量的，展会开展期间我们也会随机选择一些观众询问其选择我们展会的原因、参展的目的、收获以及想要了解的内容等等。通过这些信息的收集我们知道下届展会如何更好服务观众，如何邀请更多没有参展的企业。要做好一场展会，一定要从会展人变成一个产业人，要走进产业中。

  周京明  中国机械工业国际合作咨询服务中心主任

中国机械工业国际合作咨询服务中心隶属于国务院国资委，我们十年前成立了中国服务机器人及特种机器人产业联盟，其中一项工作就是举办展会。中国的服务机器人和特种机器人刚刚起步，目前还没有比较知名的展览会，但这个行业已经连续多年成为世界规模最大的市场，产值也是世界前几名，这个趋势不可逆转，因为中国对特种机器人和服务机器人的需求很大。根据我们观察，中国服务机器人和特种机器人的市场规模与中国经济的波动不相关或者弱相关，这个市场是很大的蓝海。市场规模全球第一，但却缺乏对应的展会，这种不均衡就意味着蓝海，意味着大有机会。该领域最知名的展会在日本，东京机器人展规模为8万平方米，目前是世界上规模最大的同类展会，该展会在疫情期间都没有受到影响。我们的目标就是对标这个展会，我们预估今后国内一定会出现像北京车展和上海车展这样规模的机器人展会，规模一定能够做到世界第一。

  邓帅  北京京正国际展览有限公司总经理

京正从事展会业务的时间在民营展览公司里是比较长的，从2001年就开始举办孕婴童展。从最早的49家企业参展做到2019年时已经达到了十几万平方米。多年来京正举办展会没有依靠任何外部资源（政府的支持），完全是靠市场化运作发展起来的。出生率的下降对孕婴童市场产生了很大的冲击，这是目前影响行业展会的最大问题。在疫情前，全国大约有30万家母婴零售店，而现在已经下降到不足12万家。我们的展会规模下降比较严重，目前的规模大概只保持在4-5万平方米。虽然规模下降，但是仍有很多工作可以做，我们目前在进行外展方面的尝试。我不认为会展企业的服务只限于展会现场，展会的作用是帮助企业认识客户、对接合作，这些工作都是可以前置的，我们完全可以在企业参展之前就给他介绍客户，而不是等企业参展之后才能为其提供服务。匹配工作前置，展会现场企业就能直接成交，这样减少了企业的沟通成本，更容易获得展商的满意和认可。把匹配客户工作前置，对于促进成交有重要意义。这种做法对于大型展会而言很难做到，因为展会规模太大，参展企业太多，难以兼顾；但是中小展会是可以这么做的，这样可以使其与品牌展会形成差异化竞争力。对于中小型的会展公司而言，找到与大型品牌展会的差异很重要。目前中小会展企业最大的问题是缺少资金，在这种情形下应该做细微的改变和细致的服务，只要能帮助展商即可。目前国内各个行业的展会都很卷，有可能的话尽量往海外走。国外也缺乏专业的会展平台，尤其是会+展等形式的活动。

  丁俊超  21世纪房车展览事业部副总经理

21世纪房车成立于2002年，我们与传统的展览公司不同，是一个汇集了传媒、展览、营地、社群、旅行于一体的综合性的平台。我们的展览业务是从2010年开始的，先后在北京、上海、广州、成都孵化了房车展项目，我们希望借助这样的线下交互场景为房车爱好者提供全方位的服务。2024年的展会项目相比往年没有那么好，我认为可以打80分。虽然说稍稍优于竞争对手的展会，但是还存在着很多不足，也希望通过此次交流优化展会的运作。在当前的市场环境下，要保持专注和独立的思考，不断自问我们为谁服务，要解决谁的问题。他们的需求我们是否关注到，是否解决了。我觉得只有通过不断反思，才能不断优化服务，才能摆脱困境，向上生长。除了基本的服务之外，要积极创造新的价值。一方面要秉承开放和合作的姿态，与媒体、展商、行业协会等机构全方位合作，比如与自媒体合作在展会现场举办粉丝见面会，开设一些现场直播活动等。另一方面要重视数智化的运营手段。我们有一个技术团队，希望能够对观众在展位上停留的时间、关注的类型等进行数据的收集和分析，从而通过智能化导览帮助观众快速找到自己关注的展位，并且让其快速了解产品的特点和优势。当展会规模比较大的时候，有些问题不能及时处理，智能化的客服可以帮助主办方解决这些痛点。此外，在面对风险的时候需要识别风险来自于哪些方面，才能有针对性地提出解决方案。主办方要不断提高创新策略，注重塑造展会品牌，促进展会的稳健发展。

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