每一次展会的成功举办、每一个展台的精彩呈现，都离不开背后无数劳动者的辛勤付出。当我们聚焦会展业发展的辉煌成就时，不应忽视那些在劳动者权益保障和工作环境方面潜藏的问题。北京罗森国际会展有限公司董事长罗宝臣，凭借其在会展行业多年的深耕与洞察，为本刊记者剖析了行业当下劳动者权益保障和工作环境方面存在的短板与挑战，分享了企业在职业健康与安全管理体系建设、人才留存制度建设等方面的宝贵经验，同时也为行业后来从业者指明了前行方向。

  “困境之茧”与“破茧之策”

罗宝臣认为，当前会展业在劳动者权益保障和工作环境方面主要存在以下三大短板与挑战：一是高强度工作与超时劳动现象普遍。布展期和展会期间，工作人员常常昼夜连轴转，连续高强度工作16小时以上，然而加班费支付却不规范。这背后的原因是项目周期短、临时性任务多，人力规划较为粗放。二是职业健康与安全隐患不容小觑。搭建期的高空作业、重物搬运等场景工伤风险极高，但安全培训不足，噪音、粉尘等职业危害防护缺失。这是由于外包团队管理松散，安全投入被压缩所致。三是劳动合同与社保覆盖不全问题突出。大量临时工、兼职人员未签订正式合同，社保缴纳率低，自由职业者权益保障更是空白。行业用工灵活化，劳动关系认定模糊是造成这一问题的根源。

针对这些问题，罗宝臣指出，要降低频繁换岗带来的项目风险，塑造负责任的行业品牌形象，实现“人力资本”而非“人力成本”的可持续发展。他介绍，北京罗森国际会展有限公司采用绿色环保快捷搭建方案，可有效解决人员连轴转的高强度工作、高空作业、重物搬运风险以及噪音粉尘等危害。公司自有团队长期提供专业化搭建服务，并对人员进行专业化培训，为解决上述问题提供了良好范例。

  会展业的“电殇”

在罗宝臣的事业生涯中，会展行业突发性问题众多，其中最突出且常见的是停电问题。开展期间展位突然停电几乎在每个展会都会遇到，且很难避免。线路问题、电器使用不当以及电量不够都可能导致停电，其中大部分是因为电量不够跳闸造成的。由于场馆电费较高，使用者通常会按照电量上限申报，计算不准确就会造成电量超负荷跳闸断电。这一问题困扰行业多年，至今仍未得到彻底解决。

罗宝臣呼吁，场馆应降低电费，参展商要合理报电，给足申报电量，同时场馆应适当扩容电量，以缓解停电问题。

  两种方式，同一初衷

会展活动现场工作强度大、环境复杂，劳动者的职业健康和安全至关重要。罗宝臣分别从“传统搭建解决方案”“绿色会展解决方案”两个方面，介绍了他所了解的会展业职业健康与安全管理体系构建方式。

在“传统搭建解决方案”中，风险分级管控是核心。前期针对会展搭建期、开展期、撤展期不同阶段，识别高空作业、电气安全、人流拥堵、噪音粉尘等高风险环节，形成《会展活动风险清单》；采用LEC法（事故可能性×暴露频率×后果严重性）量化风险等级，并制定对应措施。例如，高空悬挂广告属于高风险作业，强制使用防坠器并每日进行岗前检查；临时用电为中风险，配备漏电保护装置并由专职电工巡检。

标准化流程（SOP）也必不可少。《会展搭建安全手册》《应急处理30条》等文件，细化了操作要求，如叉车通道宽度≥3米，桁架承重冗余设计≥1.5倍。对动火、高空、密闭空间等特殊作业实行“作业票”审批，由安全员现场确认后方可施工。

人员能力建设方面，实行分层培训。全员入场前需进行强制安全培训，包含VR事故模拟；承包商要通过“安全积分卡”考核，未达标者禁用；管理人员每月学习《会展业工伤案例库》，强化风险预判能力。

监督改进机制采用三级检查制，班组每小时自查，安全专员每日巡查，总经理带队周查，隐患整改闭环率纳入KPI。同时设立“安全观察卡”匿名反馈通道，24小时内响应，每场活动后召开“安全复盘会”，更新风险数据库。

在“绿色会展解决方案”中，需培养专业化、标准化的搭建服务团队，如果外包，则要与劳务公司签订《安全连带责任协议》，要求其配备随队安全员，并为短期工购买按天计价的工伤保险。每季度要开展无脚本演练，如突发火灾、踩踏事件，测试现场指挥链和医疗救援响应速度，目标是3分钟内初期灭火、10分钟伤员转运。采用轻量化、模块化展具，租赁电动搬运车，为户外工作人员配备降温背心，最大程度保障劳动者身心健康和安全。

  动态薪酬+即时认可=留住人才

会展企业要想留住人才，在制度建设上需要有所突破。罗宝臣提出建立薪酬与激励制度，打破“低底薪+临时性”的行业痛点。

动态薪酬结构是关键。企业可以采用项目分成制，基础工资加上项目利润分成，如大型展会结束后发放团队奖金池，让员工共享成果；设置技能津贴，对持有CEM（注册会展经理）、安全工程师等证书的员工按月发放专项津贴；设立长期留任奖，如“3年服务奖”“5年忠诚奖”，以股权或旅游基金等形式兑现。

即时认可机制也不可或缺。企业可以设立“当日之星”奖，客户满意度最高的员工当天发放现金红包，并通过企业微信实时公示；开发内部积分系统，完成紧急搭建任务积10分，积分可兑换假期或培训机会。

通过这些措施，将会展行业“短期项目制”的劣势转化为“长期用工+部分短期用工+快速成长”的优势，让人才在动态环境中获得可见的短期回报和长期价值。

对于会展行业的后来从业者，罗宝臣建议，会展行业未来将向绿色低碳环保、专业化、数字化、国际化方向发展，从业者需持续学习、灵活应变。要结合自身优势选择细分赛道，同时关注政策与科技趋势，才能在激烈的竞争中脱颖而出。

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