风从海上来，潮涌三江口。5月16日至20日，第三届中国-中东欧国家博览会暨国际消费品博览会（以下简称“中东欧博览会”）在宁波国际会议中心举办。开幕式上，全国政协副主席王勇出席并致辞。省委书记、省人大常委会主任易炼红，商务部副部长郭婷婷，匈牙利外交与对外经济部部长西雅尔多·彼得致辞，塞尔维亚副总理兼财政部部长西尼沙·马利视频致辞。省委副书记、省长王浩主持。甘肃省委副书记、省长任振鹤，中国国际贸易促进委员会会长任鸿斌，塞尔维亚农业林业和水利部部长塔娜斯科维奇出席。中东欧博览会由商务部、浙江省人民政府主办，宁波市人民政府、浙江省商务厅、商务部外贸发展事务局承办，以“深化务实合作 携手共向未来”为主题，吸引来自12个国家约290名外宾参会，约3000家参展商参加。宁波国际会议中心作为中东欧博览会首次启用的新场馆，受其合作邀请，杭州国际博览中心委派21名精兵强将赶赴宁波，从前期会务咨询、会议筹备、全程演练、设备保障等方面开展协作，与兄弟单位握指成拳，合力保障本次活动顺利、圆满落幕。与以往云栖大会、青少年国际足球日活动上的“服务输出”不同，这一次，杭博团队从事务性操作转变为专业性指导，以“导师”身份亮相宁波国际会议中心。“顾问团”由杭州国际博览中心总经理唐雪等6人组成，负责针对项目提供展会咨询建议。其余人员则负责项目现场总协调、外联接待、会务保障、VIP服务、设施设备保障工作，与合作伙伴分享经验，答疑解惑。四月末，杭博就已经派咨询团队前往宁波，给与全面、专业、周到的咨询服务。五月初，杭博团队入驻场馆，配合场馆方接待主办方、承办方、搭建方等单位的现场踏勘工作，并制定倒排计划表，跟进会议日程、对接会议流程，制定VIP接待方案等。展会活动前三天，配合场馆方做好应急演练，做好细节指导，将风险降至最低。展会期间，杭博团队则全程同步保障，给与合作方最大的支持和帮助。一颦一笑皆风景，一举一动亦风华。在中东欧博览会现场，“杭博小蓝”身着制服，以优雅身姿向世界展示杭博服务、中国礼仪。同样亮眼的还有，首次亮相国际性会议的宁波国际会议中心礼仪团队“小荷”，她们笑容甜美、落落大方，成为会场上一道靓丽风景线。本次“服务输出”，7名“杭博小蓝”可谓身兼数职，以导师身份指导 “小荷”接待要点与细节，同时承担了展会期间的VIP接待、贵宾区茶水服务等工作内容。任务繁多，亦不减“巾帼”风采。前期筹备期间，“杭博小蓝”以“一带一”的形式，指导“小荷”服务细节，如VIP室物资是否齐全，主席台茶杯是否瑕疵，桌椅暗格是否干净等。面对每一位“小荷”的提问，“杭博小蓝”将多年的经验心得倾囊相授，无所保留地将杭博服务标准告知给“年轻”的会展服务从业人员。中东欧博览会，规格高、影响力大！宁波国际会议中心高度重视，选择杭博作为其合作伙伴，是对杭博的充分信任，是对杭博服务力的最大认可。杭博凭借丰富的实战经验，早在2018年9月就尝试拓展“输出业务”，服务保障云栖大会是杭博首次服务输出，也是杭博品牌输出的开始。开业以来，杭博“输出业务”项目累计34个，累计营收达4500万。而此次与宁波国际会议中心开展的“专业性指导”合作模式，更是加速了杭博的业务提升与转型，进一步为行业发展提供了新思路与新角度。办好一个会，提升一座城。现如今，越来越多城市意识到高规格会议接待服务工作的重要性，这不仅影响办会成效，还事关城市形象“窗口”。杭州国际博览中心作为国内会展场馆翘楚，已接待世界环境日、联合国世界数据论坛等30余个国际活动，其中获得ICCA（国际大会及会议协会）认证的9个，获得UFI（国际展览业协会）认证的8个。杭博打造并建立了一支会展精英团队，致力于通过“输出业务”等合作方式为行业提供可复制、可参考的运营模式，为助推各地城市形象提升贡献“杭博力量”。

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