当前，投资不足、市场竞争加剧及全球经济的不确定性，加大了会展企业的生存压力。在这样的背景下，品牌的影响力日益彰显。如何塑造品牌的力量，让品牌力量贯穿企业生命周期？笔克是一家以“体验主导数字为先”为全球策略的全方位品牌激活集团，拥有超过50年的体验服务经验。笔克集团中国区总裁顾耀忠表示，当下会展企业生存发展的关键在于对现有业务进行拓展与延伸，为客户提供更具广度和深度的解决方案，从而创造更多收益。笔克从生存到发展至今沉淀下来的经验，对会展业同行有着不可多得的借鉴价值。

   品牌服务的广度与深度

顾耀忠认为，面对当前会展业的市场波动和不确定性，企业要在服务的广度和深度方面下功夫。在广度上，可通过一系列创意、内容、社群等数字化体验，增强传统业务的增值竞争力。一旦有机会进行整合或数字化体验开发，就应针对客户深层需求，基于客户和联合客户共同开发创作。例如围绕一个展厅，既可以做直播互动、产品信息游戏化，也可结合线上虚拟平台做活动、AI数字人、AR目的地导航等。

在深度上，会展企业应从深层次提升运营效率和降低间接成本方面下功夫。企业可通过了解客户面临的具体挑战，为客户量身定制预算和解决方案，与客户密切合作，建立深层次的客户关系。

顾耀忠谈到，如果说不同的经济形势有不同的应对工具，那么作为一个服务型行业的品牌企业，全方位激活品牌，把体验服务做好，就是笔克在当今经济形势下为自身筑就的核心竞争壁垒。

   抓住机遇多元化布局

在顾耀忠看来，把握住时代热点机遇至关重要。2008年北京奥运会，笔克不但是许多场馆的设计、施工、运营方，还成功运营了可口可乐在中国112个城市的奥运火炬接力营销活动。2010年展览界的奥林匹克——上海世博会的举办标志着中国展览业正式走向国际化，笔克在上海世博会一共做了36个国家馆和企业馆。2016年上海迪士尼乐园建成，笔克参与了其中三分之一的项目。2020年以来AI、元宇宙等新技术日新月异，给会展业的发展带来了新的赋能和提速，笔克顺势打造了数字化专业部门和品牌，拓展了业务的数字化维度，为客户提供了更加个性化和专业化的体验，保证了业务的连续性和增长。

当前的市场环境确实充满挑战，但对于中国的会展业来说，也同样存在一些机遇。在当前时代背景下，会展企业可以考虑以下几个发展方向。

第一，加快多元化布局。密切关注市场动态，及时调整业务策略，通过多元化业务布局，降低单一业务风险，增强抗风险能力。

第二，与“一带一路”倡议融合。“一带一路”倡议将使跨境商务活动和展览活动增加，从而推动相关物流、制造业和贸易经济的快速发展。

第三，推动绿色可持续发展和生态友好型设计。随着中国各行业对可持续发展的愈发重视，提供具有环保意识的展位设计和材料的展览供应商可以吸引旨在与政府政策保持一致的客户。

第四，关注新兴行业和企业。重点关注中国正在扩张的行业，如绿色能源、医疗保健和智造业等。

   三大原则助力品牌成长

过去的50年，所有企业都经历了无数的变革、挑战和困难。面对挑战，笔克有三大原则：不被动应付，而是积极主动应对；不害怕竞争，而是靠为客户、为行业创造价值筑就竞争壁垒；保持开放的心态，提前预判、接受挑战，带领整个团队一起应对、总结挑战。这三大原则对于其它会展企业来说同样适用。

顾耀忠表示，邓小平同志南巡讲话后，大量外企开始相继进入中国，笔克就是于1992年在香港上市后进入中国的。随着整个展览行业的发展，笔克始终秉承上述的三大原则，从展台搭建商向形象塑造者升级，再向市场活动营销公司发展，最终成为了现在的全方位品牌激活集团。笔克的品牌形象就是通过这30余年深耕中国市场，同客户共同建立起来的，笔克的品牌始终和客户的信任捆绑在一起。

有会展业的同行认为，当前会展业正经历一个汰弱留强的过程。顾耀忠认为，要想成为不被淘汰掉的强者，就要用时间和魄力沉淀一支全球化的专业团队，制定完善的管理体系和服务标准，用先进的技术和创新能力，持续通过实践积累丰富的经验和专业知识。“只要能与行业和客户深度合作，把‘战舰’组成‘舰队’，就不怕百舸争流和逆水而上。”顾耀忠总结到。

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